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Garanzia

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Garanzia legale di 24 mesi

Tutti gli articoli acquistati sul nostro sito sono protetti dalla garanzia legale di 24 mesi, prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

  • Copertura per difetti di conformità già presenti al momento della consegna.
  • In caso di problemi, hai diritto alla riparazione o sostituzione gratuita.
  • Se non possibile, offriamo rimborso parziale o totale.

È importante segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.

Garanzia commerciale del produttore (facoltativa)

Alcuni prodotti includono anche una garanzia commerciale, fornita direttamente dal produttore.

  • La durata varia in base al prodotto o al brand.
  • Questa garanzia è aggiuntiva e non limita la garanzia legale.
  • I dettagli sono indicati nella documentazione allegata o sulla fattura.

Cosa non copre la garanzia?

  • ✘ Uso improprio o manutenzione non conforme
  • ✘ Usura normale dovuta all’utilizzo
  • ✘ Danni accidentali o interventi non autorizzati

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Slovenia

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  • Riparazione gratuita
  • Sostituzione con un prodotto equivalente
  • Rimborso, se le precedenti opzioni non sono applicabili

Tempi di gestione: entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione.

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Ultimo aggiornamento: 01.06.2025