Modifica o annullamento ordine

Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, il nostro team è a tua disposizione per assisterti rapidamente. Contattaci il prima possibile per evitare eventuali costi aggiuntivi di spedizione.

Condizioni per la modifica o l’annullamento dell’ordine

✅ Ordine non ancora spedito
Se il tuo ordine non è stato ancora affidato al corriere, puoi modificarlo o annullarlo senza costi aggiuntivi.

❌ Ordine già spedito
Se l’ordine è già stato consegnato al corriere, non è più possibile modificarlo. In questo caso, puoi procedere con il reso dopo la consegna o effettuare un nuovo ordine.

Come modificare un ordine?

Modifica di un articolo nell’ordine

• Se hai ordinato più prodotti e desideri rimuovere un articolo, possiamo cancellarlo prima della spedizione, mantenendo il resto dell’ordine invariato.
• Se vuoi sostituire un articolo con un altro, dovrai effettuare un nuovo ordine sul nostro sito.

Nota: Se l’ordine prevede una spedizione, la modifica potrebbe comportare un costo aggiuntivo.

Annullamento dell’intero ordine

Se desideri modificare più articoli o il metodo di spedizione, l’opzione migliore è annullare l’intero ordine e crearne uno nuovo.

Modifica della data o dell’indirizzo di consegna

Modifica della data di consegna

Se desideri modificare la data di consegna o l’indirizzo, ti consigliamo di verificare le opzioni disponibili tramite il link di tracciamento ricevuto via e-mail o di contattare direttamente il corriere.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Se hai bisogno di cambiare l’indirizzo di consegna, puoi farlo direttamente con DPD, purché il pacco sia ancora in transito.

Nota: Le modifiche sono possibili solo prima della consegna del pacco.

Contattaci subito per assistenza

Per evitare ritardi o costi di spedizione aggiuntivi, ti consigliamo di contattarci il prima possibile. Il nostro team di assistenza clienti è pronto ad aiutarti in modo rapido ed efficace.

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Ultimo aggiornamento: 01.06.2025