Modifica o annullamento ordine

Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, il nostro team è a tua disposizione per assisterti rapidamente. Contattaci il prima possibile per evitare eventuali costi aggiuntivi di spedizione.

Condizioni per la modifica o l’annullamento dell’ordine

✅ Ordine non ancora spedito
Se il tuo ordine non è stato ancora affidato al corriere, puoi modificarlo o annullarlo senza costi aggiuntivi.

❌ Ordine già spedito
Se l’ordine è già stato consegnato al corriere, non è più possibile modificarlo. In questo caso, puoi procedere con il reso dopo la consegna o effettuare un nuovo ordine.

Come modificare un ordine?

Modifica di un articolo nell’ordine

• Se hai ordinato più prodotti e desideri rimuovere un articolo, possiamo cancellarlo prima della spedizione, mantenendo il resto dell’ordine invariato.
• Se vuoi sostituire un articolo con un altro, dovrai effettuare un nuovo ordine sul nostro sito.

Nota: Se l’ordine prevede una spedizione, la modifica potrebbe comportare un costo aggiuntivo.

Annullamento dell’intero ordine

Se desideri modificare più articoli o il metodo di spedizione, l’opzione migliore è annullare l’intero ordine e crearne uno nuovo.

Modifica della data o dell’indirizzo di consegna

Modifica della data di consegna

Se desideri modificare la data di consegna, contatta il servizio clienti di DPD Italia:

Telefono: 0843 373 373 (lun – ven ore 8:00 – 17:30)
Oppure utilizza l’app di DPD per gestire la tua spedizione.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Se hai bisogno di cambiare l’indirizzo di consegna, puoi farlo direttamente con DPD, purché il pacco sia ancora in transito.

Nota: Le modifiche sono possibili solo prima della consegna del pacco.

Contattaci subito per assistenza

Per evitare ritardi o costi di spedizione aggiuntivi, ti consigliamo di contattarci il prima possibile. Il nostro team di assistenza clienti è pronto ad aiutarti in modo rapido ed efficace.

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Ultimo aggiornamento: 01.06.2025